Logiciels
Création d'applicatifs de services téléphoniques pour des départements de Télé-marketing, centrale téléphonique, help desk et autres.
Baromètre de la relation client fournisseur mis au point par Scala, cabinet d'études spécialisé dans l'approche des études marketing. il fonctionne à partir d'un échantillon de lettres tiré aléatoirement.